En général, il s'agit d'un problème de système de fichiers inadéquat ou endommagé.
Lisez le manuel de la clé pour vérifier s'il existe un utilitaire de formatage ou de réinitialisation.
Si vous ne trouvez aucune consigne spécifique, essayez une procédure générale.
Dans le Panneau de configuration, ouvrez le module des outils d'administration.
Double-cliquez sur l'icône Gestion de l'ordinateur.
Dans la fenêtre qui s'ouvre, ouvrez le dossier Stockage puis cliquez sur Gestion des disques.
Si la clé contient plusieurs partitions, supprimez-les. Cliquez du bouton droit sur une partition et choisissez la commande Supprimer la partition.
Formatez ensuite la clé en FAT16 ou, si sa capacité atteint 2 Go, en FAT32. Cliquez du bouton droit sur le nom de la clé et choisissez la commande Formater.

Notez enfin qu'une différence d'environ 10% est parfois normale. Elle est due à l'évaluation du Mo par le fabricant : 1 million d'octets ou 1 048 576 octets (1024 x 1024). Une clé de 2 Go peut donc afficher 2 millions ou 2 097 152 octets.