Les fournisseurs d'accès mettent en lignes des FAQ, des explications et des procédures qui devraient vous aider à résoudre les principaux problèmes. Voici l'URL des pages d'aide :
Orange : http://assistance.orange.fr)
Free (http://faq.free.fr)
Neuf Cegetel (http://assistance.neuf.fr/neuf/.do)
Alice (http://support.aliceadsl.fr)
Télé 2 (www.tele2.fr/tele2-box/plus/questions/index.php)
Darty Box (www.dartybox.com/assistance/assistance_6_faq.htm).